检索到 138 条 主题词=商业服务 的结果
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中文图书1.零售忠诚计划的运营管理研究 F724.2/18
馆藏复本：6
可借复本：0 马宝龙编著
经济科学出版社 2015
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中文图书2.服务设计与创新实践 F719/151
馆藏复本：3
可借复本：2 Andy Polaine，Lavrans Lovlie，Ben Reason著
清华大学出版社 2015
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中文图书3.东方之路:东方宾馆三十年 F719/150
馆藏复本：1
可借复本：0 张士泽主编
广东旅游出版社 1991
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中文图书4.ITIL与DevOps服务管理案例实践.4版 F49/162=4
馆藏复本：3
可借复本：2 刘通[等]著
哈尔滨工业大学出版社 2022
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中文图书5.大国金融的使命:金融服务新发展格局的实践路径 F832/119
馆藏复本：3
可借复本：2 《径山报告》课题组著
中信出版集团股份有限公司 2022
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中文图书6.信息与服务设计 J504/12
馆藏复本：3
可借复本：2 张超，尹香华主编
化学工业出版社 2022
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中文图书7.数字化客服设计 F713.36/727
馆藏复本：3
可借复本：2 孙媛著
清华大学出版社 2022
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中文图书8.区域性金融服务集团促进地区实体经济发展研究 F832.721/1
馆藏复本：2
可借复本：1 齐岳[等]著
科学出版社 2022
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中文图书9.汽车服务工程 F407.471.5/1
馆藏复本：5
可借复本：4 张国方等编著
电子工业出版社 2004
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中文图书10.极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/535
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 肯·布兰佳(Ken Blanchard), 凯西·卡夫(Kathy Cuff), 维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2021
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中文图书11.服务设计:用极致体验赢得用户追随 F719/149
馆藏复本：3
可借复本：2 黄蔚著
机械工业出版社 2021
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中文图书12.网络平台企业的开放式服务创新:生成机理、风险管控及绩效提升 F490.6/13
馆藏复本：2
可借复本：1 彭本红等著
科学出版社 2020
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中文图书13.IT运维服务管理 F49/112
馆藏复本：3
可借复本：2 王薇薇[等]编著
机械工业出版社 2021
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中文图书14.客户服务实务 F274/521
馆藏复本：3
可借复本：2 苏朝晖编著
清华大学出版社 2020
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中文图书15.数字化转型与创新管理:VeriSM揭秘与应用 F274-39/49
馆藏复本：2
可借复本：1 (英) 克莱尔·阿格特(Claire Agutter), (南非) 约翰·博塔(Johann Botha), (美) 苏珊娜·D. 范霍夫(Suza...
清华大学出版社 2020
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中文图书16.客服域:人工智能训练师 F274-39/48
馆藏复本：3
可借复本：2 赵溪, 苏钰, 子任著
清华大学出版社 2021
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中文图书17.贸易环境中的财富机遇:新外综服行业趋势和实务技巧 F279.24/11
馆藏复本：3
可借复本：2 吴文博, 刘东旭著
清华大学出版社 2020
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中文图书18.极致服务:以客户为中心的服务之道:グランドスタツフが実践する究極のサービス F563.136/3
馆藏复本：3
可借复本：2 (日) 上阪徹著
机械工业出版社 2020
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中文图书19.金牌电商客服实战 F713.36/691
馆藏复本：3
可借复本：2 高攀等著
机械工业出版社 2019
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中文图书20.数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用 F830.49/165
馆藏复本：3
可借复本：2 郭俊凤, 曹瑜著
吉林大学出版社 2020
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