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中文图书1.客户关系管理:营销战略与信息技术的整合 F274/439
馆藏复本:2
可借复本:2 威廉·G·齐克蒙德, 小雷蒙德·迈克利奥德, 法耶·W·吉尔伯特著
中国人民大学出版社 2010
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中文图书2.客户关系管理 F274-39/29
馆藏复本:1
可借复本:1 丁秋林, 力士奇著
清华大学出版社 2002
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中文图书3.客户关系管理的中国之路:依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力 F274-39/25
馆藏复本:1
可借复本:1 田同生著
机械工业出版社 2001
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中文图书4.零售银行客户关系管理 F830.33/36
馆藏复本:3
可借复本:0 李国峰编著
企业管理出版社 2011
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中文图书5.客户关系管理成功案例 F274/30
馆藏复本:6
可借复本:6 杨德宏, 李玲编著
机械工业出版社 2002
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中文图书6.CRM原理·设计·实践 F274/37=2
馆藏复本:6
可借复本:6 何荣勤著
电子工业出版社 2006
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中文图书7.客户关系管理 F274/255=2
馆藏复本:4
可借复本:3 邵兵家主编
清华大学出版社 2010
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中文图书8.超越客户:客户关系管理10项修炼 F274/117
馆藏复本:8
可借复本:7 (英)格莱汉姆·罗波兹-弗埃尔珀斯(Graham Roberts - Phelps)著
中国水利水电出版社 2005
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中文图书9.CRM原理·设计·实践 F274/37
馆藏复本:6
可借复本:6 (澳)何荣勤著
电子工业出版社 2003
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