MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：37
- 题名/责任者:
- 客户关系管理的中国之路:依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力/田同生著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-111-09164-7/CNY24.00
- 载体形态项:
- 17,309页:照片;20cm
- 个人责任者:
- 田同生 (企业管理) 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统-研究-中国
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 管理信息系统
- 中图法分类号:
- F274-39
- 责任者附注:
- 田同生，《IT经理世界》特约记者，《互联网周刊》特约撰稿人，著有《客户关系管理的中国之路：依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力》。
- 提要文摘附注:
- 本书作者以独特的视角对CRM概念、CRM厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360度全景式的介绍，并对在中国实施CRM提出了自己的看法。
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