MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- CRM原理·设计·实践/何荣勤著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-121-01783-0/CNY49.00
- 载体形态项:
- 26,502页:图;24cm
- 并列正题名:
- Customer Relationship Management:Second Edition
- 丛编项:
- 信息化经典书丛
- 个人责任者:
- 何荣勤 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 何荣勤（Ron Ho 澳洲），知名信息化专家，Siebel电子商务（CRM）认证专家，是Intentia ERP Movex的系统分析员。曾获营销学三级证书。
- 提要文摘附注:
- 本书在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/37=2 | 944163 |  密集库1
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| F274/37=2 | 944166 | 密集库1
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| F274/37=2 | 944162 | 内阅图书
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| F274/37=2 | 944165 | 未央馆
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| F274/37=2 | 944167 | 未央馆
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| F274/37=2 | 944164 | 金花馆
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