MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：33
- 题名/责任者:
- 超级客户服务:一劳永逸的获利之道/菲利浦·R·努尔曼著 季剑青译
- 出版发行项:
- 北京:中国商业出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5044-4360-3/CNY18.00
- 载体形态项:
- 209页;21cm
- 并列正题名:
- Just say yes!
- 其它题名:
- 一劳永逸的获利之道
- 丛编项:
- 新理念书系
- 个人责任者:
- 努尔曼 (Nulman, Philip R.), 1951- 著
- 个人次要责任者:
- 季剑青 译
- 学科主题:
- 商业服务-服务质量
- 中图法分类号:
- F719
- 科图法分类号:
- 29.1503
- 连接字段附注:
- 据美国Career Press出版社2000年英文版译出。
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