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中文图书1.服务营销管理.第3版 F719/141=3
馆藏复本:1
可借复本:1 郭国庆主编
中国人民大学出版社 2013
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中文图书2.服务营销:people, technology, strategy F719.0/4
馆藏复本:3
可借复本:2 约亨·沃茨, 克里斯托弗·洛夫洛克著
中国人民大学出版社 2018
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西文图书3.Services marketing : integrating customer focus across the firm / Seventh edition. F713.50/E12=7
馆藏复本:2
可借复本:2 Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler = 服务营销 / [美] 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛...
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中文图书4.服务营销 F719/93
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
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中文图书5.服务营销学.2版 F719.0/1=2
馆藏复本:5
可借复本:4 韦福祥等编著
电子工业出版社 2013
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中文图书6.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/45
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书7.服务营销 F713.50/191
馆藏复本:5
可借复本:5 [美]艾德里安·佩恩(Adrian Payne)著
中国人民大学出版社 1997
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