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题名/责任者:

服务营销/阎剑平编著

出版发行项:

北京:中国纺织出版社,2004

ISBN及定价:

7-5064-3030-4/CNY32.00

载体形态项:

317页;24cm

并列正题名:

Marketing in service trades

丛编项:

中国企业策划

个人责任者:

阎剑平 编著

学科主题:

商业服务-市场营销学

中图法分类号:

F719

相关题名附注:

英文并列题名取自封面

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书介绍了现代服务理念，服务市场细分与定位，消费者购买服务行为分析

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