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中文图书1.客户中心能力成熟度模型 F274/352
馆藏复本:3
可借复本:2 赵溪, 石云, 李百慧著
清华大学出版社 2016
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中文图书2.客户增长点:五个成功培育竞争优势的营销战略 F274/162
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)理查德·怀特利(Richard Whiteley),(美)戴安娜·汉森(Diane Hessan)著
经济管理出版社 2005
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中文图书3.以顾客为中心的销售:世界上最优秀的销售人员走向成功的八个步骤 F713.3/145
馆藏复本:1
可借复本:1 罗伯特·L·乔利斯
企业管理出版社 1999
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中文图书4.以客户为中心的六西格玛:联系客户、流程优化与财务结果的纽带 F273.2/88
馆藏复本:6
可借复本:6 (美)诺曼(Naumann, E.), (美)霍廷顿(Hoisington, S.H.)著
机械工业出版社 2004
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