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中文图书1.客服域:人工智能训练师 F274-39/48
馆藏复本:3
可借复本:2 赵溪, 苏钰, 子任著
清华大学出版社 2021
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中文图书2.客户服务手册 F274/98
馆藏复本:19
可借复本:19 (澳)尼维莱·雷克(Neville Lake),(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著
人民邮电出版社 2004
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中文图书3.客户服务:教师用书 F274/155
馆藏复本:5
可借复本:5 郭春燕, 曹霞编著
中国人民大学出版社 2002
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中文图书4.客户服务游戏 F718/19
馆藏复本:15
可借复本:15 (美) 佩吉·卡劳, (美) 瓦苏达·凯瑟琳·戴明著
上海科学技术出版社 2003
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中文图书5.客户服务 F274/135
馆藏复本:15
可借复本:15 (美)职业设计培训集团著
人民邮电出版社 2002
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中文图书6.如何做好客户服务 F274/200
馆藏复本:10
可借复本:10 (美)卡琳·勒兰德(Karen Leland),(美)基思·贝利(Keith Bailey)著
企业管理出版社 2000
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中文图书7.客户服务.学生用书 F274/154
馆藏复本:5
可借复本:5 郭春燕,曹霞编著
中国人民大学出版社 2002
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