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中文图书1.关系型企业:用CRM持久提升企业赢利 F274-39/7
馆藏复本:15
可借复本:15 (美)雷·迈肯兹著
企业管理出版社 2002
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中文图书2.CRM原理·设计·实践 F274/37=2
馆藏复本:6
可借复本:6 何荣勤著
电子工业出版社 2006
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馆藏复本:15
可借复本:15 (美)雷·迈肯兹著
企业管理出版社 2002
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馆藏复本:6
可借复本:6 何荣勤著
电子工业出版社 2006
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