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中文图书1.服务营销 F719/93
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
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中文图书2.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/50
馆藏复本:4
可借复本:3 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 詹姆斯 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2013
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中文图书3.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/45
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书4.生产与运作管理案例 F273/78
馆藏复本:15
可借复本:15 (加)厄斯金(James A.Erskine)编
机械工业出版社 1999
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中文图书5.成功制定营销计划 F274/44
馆藏复本:6
可借复本:6 (美)德贝莱克(Debelak, D.)著
电子工业出版社 2003
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中文图书6.服务管理:运营、战略与信息技术:原书第3版译 F719/16
馆藏复本:6
可借复本:2 (美)菲茨西蒙斯(Fitzsimmons, J.A.), (美)菲茨西蒙斯(Fitzsimmons, M.J.)著
机械工业出版社 2003
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中文图书7.成功的项目管理 F224.5/80
馆藏复本:5
可借复本:5 (美)杰克·吉多(Jack Gido),(美)詹姆斯 P.克莱门斯(James P.Clement)著
机械工业出版社 2004
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中文图书8.成功的销售实践 F274/38
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)斯蒂芬斯(Stephens, N.J.), (美)亚汉斯(Adams, B.)著
电子工业出版社 2002
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中文图书9.成功的项目管理 F224.5/14
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)吉多(Gido, J.), (美)克莱门斯(Clements, J.P.)著
机械工业出版社 1999
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