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中文图书1.基于Web的购前服务质量影响因素与客户保持研究[硕士论文] F270.7/116
馆藏复本:1
可借复本:1 王阳著
西安工业大学 2006
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中文图书2.消费者加入口碑传播的动机研究[硕士论文] F713.3/146
馆藏复本:1
可借复本:1 袁丰家著
西安工业大学 2007
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可借复本:1 王阳著
西安工业大学 2006
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可借复本:1 袁丰家著
西安工业大学 2007
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