MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 基于Web的购前服务质量影响因素与客户保持研究[硕士论文]/王阳著 张群 教授, 李纯青 教授, 杨倩 副教授指导
- 出版发行项:
- 西安:西安工业大学,2006
- ISBN及定价:
- /CNY缴送
- 载体形态项:
- 57页;30cm
- 个人责任者:
- 王阳 著
- 个人次要责任者:
- 张群 教授 指导
- 个人次要责任者:
- 李纯青 教授 指导
- 个人次要责任者:
- 杨倩 副教授 指导
- 非控制主题词:
- 购前阶段 e-服务质量 客户保持 测量要素
- 中图法分类号:
- F270.7
- 学位论文附注:
- 企业管理：西安工业大学：2006
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特种