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• 200 1_ |a 基于Web的购前服务质量影响因素与客户保持研究[硕士论文] |9 jiyuW ebdegouqianfuwuzhiliangyingxiangyinsuyukehubaochiyanjiu[shuoshilunwen] |f 王阳著 |g 张群 教授, 李纯青 教授, 杨倩 副教授指导

• 210 __ |a 西安 |c 西安工业大学 |d 2006

• 215 __ |a 57页 |d 30cm

• 328 _1 |a 企业管理：西安工业大学：2006

• 610 0_ |a 购前阶段 e-服务质量 客户保持 测量要素 |A gouqianjieduan e-fuwuzhiliang kehubaochi celiangyaosu

• 690 __ |a F270.7 |v 4版

• 701 _0 |a 王阳 |4 著 |9 wangyang

• 702 _0 |a 张群 教授 |4 指导 |9 zhangqun jiaoshou

• 702 _0 |a 李纯青 教授 |4 指导 |9 lichunqing jiaoshou

• 702 _0 |a 杨倩 副教授 |4 指导 |9 yangqian fujiaoshou

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