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中文图书1.钱包分配法则:只有1%的人知道的营销秘诀:winning the battle for share F274/461
馆藏复本:3
可借复本:2 蒂莫西·凯宁汉姆(Timothy Keiningham)等著
中国人民大学出版社 2017
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中文图书2.客户惊喜法则:变满意客户为惊喜客户 F274/118
馆藏复本:21
可借复本:21 (美)蒂莫西·凯宁汉姆(Timothy Keiningham),(美)特里·范瓦雷(Terry Vavra)著
人民邮电出版社 2003
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