MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：38
- 题名/责任者:
- 客户关系管理:加速利润和优势提升/(美) 罗纳德·S·史威福特著 杨东龙, 姚成龙, 黄燕等译
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-5017-5169-2/CNY49.00
- 载体形态项:
- [27],512,6页:图;23cm
- 其它题名:
- 加速利润和优势提升
- 丛编项:
- 宝利嘉文库;14
- 个人责任者:
- 斯威夫特 罗纳德·S 著
- 个人次要责任者:
- 杨东龙 译
- 个人次要责任者:
- 姚成龙 译
- 个人次要责任者:
- 黄燕 译
- 学科主题:
- 企业管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 责任者规范汉译姓：斯威夫特
- 书目附注:
- 有书目(第475～494页)和索引
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括：管理客户关系；定义你的CRM流程；信息技术的角色；从信息获得知识：数据挖掘；CRM与数据仓库的成长阶段等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/197 | CN1149362 |  密集库（一楼）
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| F274/197 | CN1149363 | 密集库（一楼）
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非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/197 | CN1149364 | 密集库（一楼）
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| F274/197 | CN1149368 | 密集库（一楼）
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| F274/197 | CN1149369 | 密集库（一楼）
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| F274/197 | CN1149370 | 密集库（一楼）
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| F274/197 | CN1149371 | 密集库（一楼）
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| F274/197 | CN1149372 | 密集库（一楼）
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非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/197 | CN1727876 | 资料室密集
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| F274/197 | CN1740568 | 资料室密集
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| F274/197 | CN1686788 | 爱心书屋
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| F274/197 | CN1149359 | 金花馆
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| F274/197 | CN1149360 | 金花馆
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| F274/197 | CN1149361 | 金花馆
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