MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：26
- 题名/责任者:
- 看不见的顾客:成功的网络客户服务战略/(英)布莱恩.克莱格(Clegg, B.)著 向莉, 李矿译
- 出版发行项:
- 北京:新华出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5011-5164-4/CNY18.00
- 载体形态项:
- 7,287页;20cm
- 其它题名:
- 成功的网络客户服务战略
- 丛编项:
- 网络商务译丛
- 个人责任者:
- (英) 克莱格 B. 著
- 个人次要责任者:
- 向莉 译
- 个人次要责任者:
- 李矿 译
- 学科主题:
- 商务-基本知识
- 中图法分类号:
- F713.36
- 一般附注:
- 书名原文：The Invisible Customer:Strategies for Sucessful customer Service Down the wire。
- 一般附注:
- 其他题名：成功的网络客户服务战略。
- 一般附注:
- 统一题名:The Invisible Customer:Strategies for Sucessful customer Service Down the wire
- 提要文摘附注:
- 审视新技术带来的机遇和挑战，告诉人们如何成功地去驾御这风云突变带来的一切。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.36/238 | CN1137393 |  密集库（一楼）
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