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- 题名/责任者:
- 2000新版ISO 9000服务行业实践指南/杨志坚等主编
- 出版发行项:
- 北京:国防工业出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-118-03120-8/CNY38.00
- 载体形态项:
- 425页;26cm
- 丛编项:
- ISO 9000行业应用实践系列
- 个人责任者:
- 杨志坚 (质量管理) 主编
- 学科主题:
- 服务业-质量管理体系-国际标准-基本知识
- 学科主题:
- 服务业
- 学科主题:
- 质量管理体系
- 中图法分类号:
- F719-65
- 提要文摘附注:
- 本书阐述了服务业的概念，服务业的现状，服务业质量管理，质量体系，质量管理原则与体系基础，服务业和ISO 9000认证等方面内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
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