MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：33
- 题名/责任者:
- 蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧/郑楚达著
- 出版发行项:
- 北京:中国工人出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5008-3243-5/CNY23.80
- 载体形态项:
- 239页;23cm
- 其它题名:
- 提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
- 丛编项:
- 企业核心竞争力成功书系
- 个人责任者:
- 郑楚达 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 并列题名：The Ant Pulls Down the Elephant
- 一般附注:
- 其他题名：提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
- 提要文摘附注:
- 本书对客户特征和需求进行分析和阐述；介绍如何高效、快捷地为客户提供优质服务，并与其建立起良好的合作关系；如何提升团队的专业化工作能力等。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/101 | 611069 |  密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138155 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138156 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138158 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138159 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138161 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138162 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138163 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138164 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1138165 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | CN1251937 | 密集库（一楼）
|
非可借 | 密集库（一楼） | |
| F274/101 | 611068 | 内阅图书
|
可借 | ||
| F274/101 | CN1138157 | 未央馆
|
可借 | ||
| F274/101 | CN1138160 | 未央馆
|
可借 | ||
| F274/101 | 611070 | 金花馆
|
可借 | ||
| F274/101 | CN1138154 | 金花馆
|
可借 |
显示全部馆藏信息