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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24

题名/责任者:
服务的艺术:打造让人惊喜不断的五星级服务/(英)迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell)著 俞强译
出版发行项:
北京:人民邮电出版社,2017
ISBN及定价:
978-7-115-45683-0/CNY55.00
载体形态项:
232页:图;23cm+2
并列正题名:
5 star service: how to deliver exceptional customer service
其它题名:
打造让人惊喜不断的五星级服务
丛编项:
普华经营
个人责任者:
(英) 赫佩尔 (Heppell, Michael) 著
个人次要责任者:
俞强 译
学科主题:
企业管理-销售服务
中图法分类号:
F274
版本附注:
据原书第3版译出
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/524 CN1641411   爱心密集     阅览 爱心密集
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