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题名/责任者:

服务管理:运作、战略与信息技术/(美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 詹姆斯 J. 菲茨西蒙斯著 张金成, 范秀成, 杨坤译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-111-41261-8/CNY69.00

载体形态项:

457页:图;26cm

并列正题名:

Service management : operations, strategy, information technology

丛编项:

管理教材译丛

个人责任者:

菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons, James A.) 著

个人责任者:

菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons, Mona J.) 著

个人次要责任者:

张金成 译

个人次要责任者:

范秀成 译

个人次要责任者:

杨坤 译

学科主题:

服务业-商业管理-教材

中图法分类号:

F719

版本附注:

据The McGraw-Hill Companies, Inc.2011年英文版第7版译出

出版发行附注:

由机械工业出版社和麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版

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