MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：29
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/林建宗主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-302-24757-9/CNY39.00
- 载体形态项:
- 374页;24cm
- 个人责任者:
- 林建宗 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-高等学校-教材
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列
- 提要文摘附注:
- 本书围绕如何策划并实践企业客户关系管理这一主线，阐述客户关系管理的相关理论、实施方法和技术应用，着重CRM的商务模式策划能力以及CRM软件系统实施控制能力的培养。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/271 | CN1285103 |  内阅图书
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可借 | |
| F274/271 | CN1285104 | 未央馆
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可借 | |
| F274/271 | CN1285105 | 未央馆
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