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题名/责任者:

战略大客户管理的7个关键/(美)舍曼(Serman, S.), (美)斯佩里(Sperry, J.), (美)里斯(Reese, S.)著 孙路弘, 陈叙译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2003

ISBN及定价:

7-5053-9319-7 压膜装/CNY24.00

载体形态项:

176页;23cm

个人责任者:

舍曼 S. 著

个人责任者:

斯佩里 J. 著

个人责任者:

里斯 S. 著

个人次要责任者:

孙路弘 译

个人次要责任者:

陈叙 译

学科主题:

企业管理:销售管理

中图法分类号:

F274

提要文摘附注:

本书通过最佳实践及诸多案例，说明如何形成有效的公司联盟并致力于满足大客户的需求和期望，如何在大客户公司内部建立从直线经理到高级经理多层次的关系，如何正确地对待重要客户及处理好他们之间的关系，从而使他们更忠诚、创造更多的利润及持续地具备竞争优势。

使用对象附注:

适用人群：企业销售人员、决策者，营销专业师生

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