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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户服务 |e 教师用书 |9 kehufuwu |f 郭春燕, 曹霞编著

• 205 __ |a 教师用书

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2002

• 215 __ |a 285页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 剑桥秘书证书考试指定教材

• 510 1_ |a CUSTOMER SERVICE

• 606 0_ |a 企业管理：销售管理 |x 商业服务 |x 秘书 |x 资格考试 |j 教材 |A qiyeguanli：xiaoshouguanli

• 606 0_ |a 企业管理 |A qiyeguanli

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• 690 __ |a F274 |v 4版

• 701 _0 |a 郭春燕 |4 编著 |9 guochunyan

• 701 _0 |a 曹霞 |4 编著 |9 caoxia

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