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• 200 1_ |a 品牌危机与品牌长期管理 |A pin pai wei ji yu pin pai chang qi guan li |e 心理契约理论视角 |f 刘红艳著

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2019

• 215 __ |a 239页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 企业发展研究书丛 |A qi ye fa zhan yan jiu shu cong

• 320 __ |a 有书目和索引

• 330 __ |a 本书从心理契约的角度出发，将心理契约分成交易心理契约和关系心理契约两个维度，运用实验法，选取旅游业、餐饮业、零售业三个行业进行研究，探究了不同类型心理契约破坏对消费者负面情绪以及品牌关系的影响。研究发现，关系心理契约破坏比交易心理契约破坏对愤怒、失望的影响更大。心理契约破坏影响品牌关系：与交易心理契约破坏相比，关系心理契约破坏对品牌情感承诺、品牌信任的影响更大；交易心理契约破坏以愤怒和失望为中介影响品牌关系。关系心理契约破坏以愤怒和后悔为中介影响品牌关系。

• 333 __ |a 供从事品牌管理相关人员参考使用。

• 410 _0 |1 2001 |a 企业发展研究书丛

• 517 1_ |a 心理契约理论视角 |A xin li qi yue li lun shi jiao

• 606 0_ |a 品牌 |A pin pai |x 企业管理 |x 研究

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 701 _0 |a 刘红艳 |A liu hong yan |4 著

• 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20200429

• 905 __ |a XATU |d F273.2/439

• 920 __ |a 261060 |z 1

• 998 __ |a WHUT