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- 010 __ |a 978-7-111-48104-1 |d CNY119.00
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- 200 1_ |a SAP CRM管理与实施指南 |A SAP CRM Guan Li Yu Shi Shi Zhi Nan |f 邹荫文著
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2015
- 215 __ |a 683页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a SAP CRM (客户关系管理) 有助于提高企业竞争优势,带来更高利润,使得员工、生产过程及信息将与客户保持着平稳、无间断的联络。本书系统讲解SAPCRM的整体架构与基本功能,包括功能实施方案与配置方法。主要内容有:客户关系管理定义与发展,SAPCRM解决方案概述,SAPCRM基础数据管理,SAPCRM营销管理、销售管理、服务管理、交互中心管理、渠道管理、现场与移动管理、SAPCRM行业解决方案等,本书内容全面,系统性强,涵盖了几乎所有CRM的功能,是SAP系统各类顾问的参考书。
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 供销管理 |x 管理信息系统
- 701 _0 |a 邹荫文 |A Zou Yin Wen |4 著
- 801 _0 |a CN |b NMU |c 20150205
- 905 __ |a XATU |d F274-39/21