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• 200 1_ |a 公共服务礼仪 |A Gong Gong Fu Wu Li Yi |d = Public service etiquette |f 徐凌主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 264页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 新编公共行政与公共管理学系列教材 |A Xin Bian Gong Gong Xing Zheng Yu Gong Gong Guan Li Xue Xi Lie Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第261-262页)

• 330 __ |a 《公共服务礼仪》以浅显易懂的语言对公共服务礼仪的概念、原则、基本内容进行了体系化的介绍。在内容结构上，将公共服务人员的个人礼仪、日常服务礼仪等做了较为全面的介绍。此外，还注意补充了一些拓展式礼仪专题的内容介绍，使教材具有更强的实用价值和现实指导意义。

• 410 _0 |1 2001 |a 新编公共行政与公共管理学系列教材

• 510 1_ |a Public service etiquette |z eng

• 606 0_ |a 公共关系学 |A Gong Gong Guan Xi Xue |x 礼仪 |j 教材

• 690 __ |a C912.3 |v 5

• 701 _0 |a 徐凌 |A Xu Ling |4 主编

• 801 _0 |a CN |b NMU |c 20141202

• 905 __ |a XATU |d C912.3/180

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