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• 200 1_ |a 谁偷走了我的客户？ |e 创造和维护客户忠诚的决定性策略 |d Who stole my custamer? |f (美) 哈维·汤普森著 |g 金马译 |z eng |9 shuitouzoulewodekehu？

• 210 __ |a 北京 |c 京华出版社 |d 2004

• 215 __ |a 170页 |c 图 |d 23cm

• 306 __ |a 本书中文简体字版由培生教育出版公司授权京华出版社合作出版。

• 330 __ |a 《谁偷走了我的客户》为如何获得并维护客户提供了诸多见解独特、行之有效的高见。最为重要的是，本书提供了如何保持现在的客户、防止客户流失的新方法。

• 510 1_ |a Who stole my custamer? |z eng

• 517 1_ |a 创造和维护客户忠诚的决定性策略 |9 chuangzaoheweihukehuzhongchengdejuedingxingcelue

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 案例 |A qiyeguanli

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 汤普森 |b 哈维 |4 著 |9 tangpusen

• 702 _0 |a 金马 |4 译 |9 jinma

• 801 _0 |a CN |b XAXH |c 20040918

• 801 _2 |a CN |b 261060 |c 20070207

• 905 __ |a XATU |d F274/210

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