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• 200 1_ |a 服务设计驱动的革命 |A fu wu she ji qu dong de ge ming |e 引发用户追随的秘密 |f 黄蔚著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2019

• 215 __ |a 312页 |c 图 |d 21cm

• 300 __ |a 华章经管

• 330 __ |a 本书内容简介：服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业领域的运用娓娓道来，帮助企业找到牢牢吸引客户的策略。书中有大量生动有趣的配图，使全书读起来重点突出且生动有趣。

• 333 __ |a 管理者、产品经理、UI设计师等

• 517 1_ |a 引发用户追随的秘密 |A yin fa yong hu zhui sui de mi mi

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 服务模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 黄蔚 |A huang wei |4 著

• 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20190604

• 905 __ |a XATU |d F719/140

• 920 __ |a 211010 |z 1

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