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• 200 1_ |a 汽车客运服务质量体系 |f 洪生伟主编 |9 qichekeyunfuwuzhiliangtiji

• 210 __ |a 北京 |c 中国标准出版社 |d 2002

• 215 __ |a 153页 |d 26cm

• 225 2_ |a 道路运输服务质量管理体系丛书 |9 daoluyunshufuwuzhiliangguanlitixicongshu

• 330 __ |a 本书系统介绍了汽车客运服务质量体系的策划原则、依据、结构、文件、内容与要求, 并附入汽车客运服务质量体系标准实施指南和服务质量手册, 以供广大汽车客运企业管理者借鉴、参考。

• 461 _0 |1 2001 |a 道路运输服务质量管理体系丛书

• 606 0_ |a 公路运输 |A gong lu yun shu |x 旅客运输 |x 服务质量 |x 质量管理体系

• 690 __ |a U492.4 |v 4

• 701 _0 |a 洪生伟 |4 主编 |9 hongshengwei

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20061010

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