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• 010 __ |a 978-7-81082-747-8 |d CNY38.00

• 092 __ |a CN |b 送编07-119

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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 王永贵编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2007

• 215 __ |a 418页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 现代经济与管理类规划教材 |A xian dai jing ji yu guan li lei gui hua jiao cai

• 300 __ |a 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书紧紧围绕客户中心,服务经济和知识经济三个时代的特点,着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点,既系统地阐述了客户关系管理的一般知识,也探讨了客户关系管理战略,数据挖掘技术,客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法.

• 410 _0 |1 2001 |a 现代经济与管理类规划教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 王永贵, |A Wang Yonggui |f 1973- |4 编著

• 801 _0 |a CN |b BUPT |c 20070626

• 905 __ |a XATU |d F274/379

• 920 __ |a 261060 |z 1

• 998 __ |a BUPT