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• 200 1_ |a 客户关系管理实施流程 |f (日) 野口吉昭编 |g 杨鸿儒译 |9 kehuguanxiguanlishishiliucheng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2003

• 215 __ |a 221页 |c 图 |d 25cm

• 225 2_ |a CRM经典译丛 |9 CRMjingdianyicong

• 305 __ |a 据HR Institute 2000年英文版译出。

• 306 __ |a 由PHP Institute,Inc.授权机械工业出版社出版。

• 461 _0 |1 2001 |a CRM经典译丛

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 野口吉昭 |c (企业管理) |4 编 |9 yekoujizhao

• 702 _0 |a 杨鸿儒 |c (企业管理) |4 译 |9 yanghongru

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