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• 010 __ |a 978-7-89444-675-6 |b 光盘

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• 200 1_ |a ERP客户关系管理实务 |A ERP ke hu guan xi guan li shi wu |f 石焱, 辛德强, 张恒嘉编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a XI, 152页 |c 图 |d 26cm |e 光盘1片

• 225 2_ |a 创业教育规划教材 |A chuang ye jiao yu gui hua jiao cai |i ERP应用实务系列

• 307 __ |a 附光盘 ISBN：978-7-89444-675-6

• 330 __ |a 本书共分7章。第1章介绍了本书的设计思想与结构、原型企业情况和实验平台 —— 用友turboCRM管理软件, 第2章至第7章围绕原型企业, 分别介绍了企业的信息化系统如何构建, 以及在企业围绕客户开展的业务中最为重要的客户管理、市场管理、销售管理和服务管理, 最后介绍如何运用信息化手段与工具对企业业务及管理进行综合分析, 并以实验的方式介绍了以上模块的使用方法和业务内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 创业教育规划教材 |i ERP应用实务系列

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 计算机管理系统 |j 教材

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 701 _0 |a 石焱 |A shi yan |4 编著

• 701 _0 |a 辛德强 |A xin de qiang |4 编著

• 701 _0 |a 张恒嘉 |A zhang heng jia |4 编著

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20120206

• 905 __ |a XATU |d F274-39/14

• 920 __ |a 100165 |z 1

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