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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |d = Customer relationship management |e 营销战略与信息技术的整合 |f 威廉·G·齐克蒙德, 小雷蒙德·迈克利奥德, 法耶·W·吉尔伯特著 |g 胡左浩, 贾崧, 杨志林译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 226页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 管理者终身学习 |A guan li zhe zhong shen xue xi

• 303 __ |a 2011年第3次印刷

• 314 __ |a 责任者McLeod规范汉译姓: 麦克劳德

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书以基础营销管理理论开篇并收尾，其中阐述的概念与理解和满足客户需求紧密相关。此外，书中的内容也涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等。

• 410 _0 |1 2001 |a 管理者终身学习

• 500 10 |a Customer relationship management : integrating marketing strategy and information technology |A Customer Relationship Management : Integrating Marketing Strategy And Information Technology |m Chinese

• 517 1_ |a 营销战略与信息技术的整合 |A ying xiao zhan lue yu xin xi ji shu de zheng he

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 齐克蒙德 |A qi ke meng de |g (Zikmund, William G.) |4 著

• 701 _1 |a 麦克劳德 |A mai ke lao de |g (McLeod, Raymond, Jr.) |4 著

• 701 _1 |a 吉尔伯特 |A ji er bo te |g (Gilbert, Fay W.) |4 著

• 702 _0 |a 胡左浩 |A hu zuo hao |4 译

• 702 _0 |a 贾崧 |A jia song |4 译

• 702 _0 |a 杨志林 |A yang zhi lin |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZJU |c 20100505

• 801 _2 |a CN |b TSU |c 20100617

• 905 __ |a XATU |d F274/439

• 920 __ |a 261060 |z 1

• 998 __ |a ZJU