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• 010 __ |a 978-7-5136-4042-8 |d CNY36.00

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• 200 1_ |a B2C电子商务企业顾客体验实证研究 |A B2Cdian zi shang wu qi ye gu ke ti yan shi zheng yan jiu |d = Empirical research on customer experience in B2C e-commerce enterprises |f 裴一蕾著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2015

• 215 __ |a 208页 |c 图 |d 24cm

• 306 __ |a 本书由北京高等学校青年英才计划项目“B2C电子商务企业顾客体验实证研究”资助出版

• 314 __ |a 裴一蕾, 管理学博士, 副教授, 硕士生导师。

• 320 __ |a 有书目 (第179-201页)

• 330 __ |a 本书在梳理顾客体验研究文献的基础上, 明确了B2C电子商务企业顾客体验与企业绩效等相关概念的内涵, 以402名具有网络购物经历的顾客及B2C电子商务企业主管为有效样本进行了实证研究, 获得了一些有价值的研究结论。

• 510 1_ |a Empirical research on customer experience in B2C e-commerce enterprises |z eng

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业企业 |x 企业管理 |x 研究

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 裴一蕾 |A pei yi lei |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20160223

• 905 __ |a XATU |d F713.36/382

• 920 __ |a 211010 |z 1

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