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• 010 __ |a 978-7-302-51370-4 |d CNY98.00

• 021 __ |a CN |b 01-2013-7325

• 099 __ |a CAL 012018195015

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 数据库营销 |A shu ju ku ying xiao |e 顾客分析与管理 |f (美) 罗伯特·C. 布来伯格(Robert C. blattberg), (韩) 金炳德(Byung-Do Kim), (美) 斯柯特·A. 耐思林(Scott A. Neslin)著 |g 李季等译

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2018

• 215 __ |a 20, 606页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高校“十三五”规划教材 营销学系列

• 306 __ |a 本书由德国施普林格公司授权清华大学出版社在中华人民共和国境内独家出版发行

• 312 __ |a 原文题名取自版权页

• 314 __ |a 李季, 中央财经大学商学院市场营销系副教授。

• 330 __ |a 全书分为三个部分:理论基础-管理工具及管理应用。可以说,这本书的内容基本涵盖了当前企业客户关系管理中涉及的所有问题,而且更为可贵的是,此书将数据库营销与客户关系管理结合到一起,从战略-组织结构-顾客价值核算到各种统计工具和统计方法以及顾客的获取-保留和流失管理%最后到营销组合管理逐一详细阐述。既有学术研究前沿又有企业管理的实践问题%无论在数据库营销还是客户关系管理领域都称得上是一本集大成的著作。

• 510 1_ |a Database marketing : analyzing and managing customers |z eng

• 517 1_ |a 顾客分析与管理 |A gu ke fen xi yu guan li

• 606 0_ |a 数据库 |A shu ju ku |x 应用 |x 市场营销学 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F713.50-39 |v 5

• 701 _1 |c (美) |a 布来伯格 |A bu lai bo ge |c (Blattberg, Robert C.), |f 1942- |4 著

• 701 _0 |c (韩) |a 金炳德 |A jin bing de |4 著

• 701 _1 |c (美) |a 耐思林 |A nai si lin |c (Neslin, Scott A.) |4 著

• 702 _0 |a 李季 |A li ji |4 译

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20181025

• 801 _0 |a CN |b FDU |c 20181219

• 801 _2 |a CN |b PUL |c 20190123

• 905 __ |a XATU |d F713.50-39/7

• 920 __ |a 261060 |z 1

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