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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a B2C配送服务质量对顾客满意度影响的研究 |A B2c Pei Song Fu Wu Zhi Liang Dui Gu Ke Man Yi Du Ying Xiang De Yan Jiu |f 周茜著 |g 马军平，李增民指导

• 210 __ |a 西安 |c 西安工业大学 |d 2014

• 215 __ |a 49页 |d 29cm

• 328 __ |a 工程硕士学位论文——西安工业大学经管学院，2014

• 610 0_ |a 配送服务质量；顾客满意度；定制化服务质量；物流跟踪信息质量；收货服务质量 |A Pei Song Fu Wu Zhi Liang；Gu Ke Man Yi Du；Ding Zhi Hua Fu Wu Zhi Liang；Wu Liu Gen Zong Xin Xi Zhi Liang；Shou Huo Fu Wu Zhi Liang

• 690 __ |a F252.14 |v 5

• 701 _0 |a 周茜 |A Zhou Qian |4 著

• 702 _0 |a 马军平 |A Ma Jun Ping |4 指导

• 702 _0 |a 李增民 |A Li Zeng Min |4 指导

• 801 _0 |a CN |b XATU |c 20130603

• 905 __ |a XATU |d F252.14/3

• 920 __ |a 261060 |z 1