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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 金融消费者投诉处理法理分析与研究 |A jin rong xiao fei zhe tou su chu li fa li fen xi yu yan jiu |f 中国人民银行金融消费权益保护局编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2019

• 215 __ |a 347页 |c 图 |d 26cm

• 312 __ |a 英文题名取自封面

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 推动金融消费纠纷非诉第三方解决机制建设，是党中央、国务院赋予中国人民银行的重要任务。金融消费权益保护局在总行党委的领导下，坚决贯彻落实中央有关要求，推动金融消费纠纷调解组织建设。在人民银行分支机构的指导下，不少地方的金融消费纠纷调解组织建立了金融消费纠纷中立评估（调处）机制。针对经调解之后不能达成一致意见或反复投诉而未获解决的纠纷，由金融消费纠纷调解组织聘请独立第三方专家提出解决建议，供双方当事人参考。评估（调处）报告立足法律法规行业惯例，根据公平公正原则，梳理争议焦点，通过事实与法律之前的”往返穿梭”厘清双方权利义务关系，参考人民法院既有判决，提出纠纷解决建议。由第三方专家撰写的中立评估（调处）报告体现出相当的专业性，起到了充分说理、息诉促调的作用。

• 510 1_ |a Jurisprudential analysis and research on the handling of financial consumer complaints |z eng

• 606 0_ |a 金融市场 |A jin rong shi chang |x 消费者权益保护法 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a D922.280.4 |v 5

• 690 __ |a D922.294.4 |v 5

• 711 02 |a 中国人民银行 |A zhong guo ren min yin xing |b 金融消费权益保护局 |B jin rong xiao fei quan yi bao hu ju |4 编著

• 801 _0 |a CN |b DLXH |c 20191107

• 801 _2 |a CN |b PUL |c 20191217

• 905 __ |a XATU |d D922.280.4/43

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