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• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |d = Service marketing |e 理论、方法与案例 |f 郑锐洪编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2014 |h 2017重印

• 215 __ |a xi, 247页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 |A pu tong gao deng yuan xiao jing ji guan li lei“shi er wu”ying yong xing gui hua jiao cai |i 市场营销系列

• 320 __ |a 有书目 (第246-247页)

• 330 __ |a 本书分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、直销与传销、连锁经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 |i 市场营销系列

• 510 1_ |a Service marketing |z eng

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _0 |a 郑锐洪 |A zheng rui hong |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WUL |c 20141127

• 905 __ |a XATU |d F719.0/6

• 920 __ |a 261060 |z 1

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