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• 000 00975nam0 2200277 450

• 314 __ |a 金正昆，浙江东阳人，生于1959年。知名礼仪与公共关系专家，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，教授、博士生导师。

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• 005 20120508105300.0

• 010 __ |a 978-7-300-08129-8 |d CNY16.80

• 100 __ |a 20070105d2007 em y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务礼仪 |A Fu Wu Li Yi |f 金正昆著

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2007

• 215 __ |a 268页 |c 插图 |d 21cm

• 225 2_ |a 礼仪系列丛书 |A Li Yi Xi Lie Cong Shu

• 330 __ |a 本书是金正昆教授的最新力作，介绍了服务行业从业人员在实际工作中应掌握并遵循的基本规范。全书涉及面广、信息量大，并具有较强的时效性与实用性。

• 461 _0 |1 2001 |a 礼仪系列丛书

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 礼仪 |x 基本知识

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 金正昆 |A Jin Zheng Kun |4 著

• 801 _0 |a CN |b 嘉汇汉唐

• 905 __ |a XATU |d F719/40

• 920 __ |a 261060 |z 1