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• 200 1_ |a 服务市场营销管理 |A fu wu shi chang ying xiao guan li |f (美) 克里斯蒂·格鲁诺斯著 |f Christian Gronroos |g 吴晓云, 冯伟雄译 |z eng

• 210 __ |a 上海 |c 复旦大学出版社 |d 1998

• 215 __ |a 316页 |c 图 |d 20cm

• 510 1_ |a Service management and marketing

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学

• 690 __ |a F719 |v 4

• 690 __ |a F713.50 |v 4

• 701 _1 |a 格伦罗斯 |A Gelunluosi |g (Gronroos, Christian), |f 1947- |4 著

• 702 _0 |a 吴晓云 |A Wu Xiaoyun |c (市场营销)

• 702 _0 |a 冯伟雄 |A Feng Weixiong |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZSU |c 19990316

• 801 _2 |a CN |b NUL |c 20020304

• 905 __ |a XATU |d F719/117

• 920 __ |a 261060 |z 1

• 998 __ |a ZSU