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• 010 __ |a 978-7-111-69653-7 |d CNY79.00

• 021 __ |a CN |b 01-2019-6091

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 客户体验至上 |A Ke Hu Ti Yan Zhi Shang |e 体验驱动的企业数字化转型 |f (挪威)Simon David Clatworthy著 |g 朱轩彤[等]译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2022

• 215 __ |a 230页 |c 图 |d 21cm

• 304 __ |a 译者还有:岳蕾、谢越韬、陈楚君

• 312 __ |a 封面英文题名：Experience-centric organization ：how to win through customer experience

• 330 __ |a 本书探讨了为什么以及如何建立以体验为中心的组织，展示了以体验为中心的组织案例，实现以体验为中心的组织的分步改革，以及实现以体验为中心的组织所需的特质。主要内容包括：以体验为中心的组织；五步转变为以体验为中心；以体验为中心的组织的架构：以体验为中心之环；以体验为中心的组织的核心行为；按照以体验为中心来组织；从客户体验开始；体验转化：从体验基因到客户体验；实现体验：设计体验历程；D4Me：设计有意义的体验；趋势转化等。

• 510 1_ |a Experience-centric organization |e how to win through customer experience |z eng

• 606 0_ |a 数字技术 |A Shu Zi Ji Shu |x 应用 |x 企业管理

• 690 __ |a F272.7 |v 5

• 701 _0 |c (挪威) |a 克兰特沃斯 |A Ke Lan Te Wo Si |c (Clatworthy, Simon David) |4 著

• 702 _0 |a 朱轩彤 |A Zhu Xuan Tong |4 译

• 702 _0 |a 岳蕾 |A Yue Lei |4 译

• 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20220613

• 801 _2 |a CN |b A330300WZL |c 20220320

• 801 _0 |a CN |b WT |c 20220320

• 905 __ |a XATU |d F272.7/196

• 920 __ |a 261060 |z 1