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• 200 10 |a 客户关系管理理念与实例 |A Ke Hu Guan Xi Guan Li Li Nian Yu Shi Li |f (美)希伯尔德(Seybold, P.B.)等著 |g 叶凯, 赵世芳译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2002

• 215 __ |a 439页 |d 20cm

• 225 2_ |a CRM经典译丛

• 410 _0 |1 20010 |a CRM经典译丛

• 510 1_ |a The Customer Revolution:How to Thrive When Customers Are in Control |z eng |A The Customer Revolution:How to Thrive When Customers Are in Control

• 606 0_ |a 计算机网络 |x 应用-企业管理:供销管理

• 690 __ |a F274 |v 四版

• 701 _1 |a 希伯尔德 |4 著 |e 美 |d Seybold |b P.B. |A Xi Bo Er De

• 701 _1 |a 马萨克,罗尼·T |4 著 |e 美 |A Ma Sa Ke, Luo Ni·T

• 701 _1 |a 刘易斯,杰夫瑞·M |4 著 |e 美 |A Liu Yi Si, Jie Fu Rui·M

• 702 _0 |a 叶凯 |4 译 |A Ye Kai

• 702 _0 |a 赵世芳 |4 译 |A Zhao Shi Fang

• 801 _0 |a CN |b XITC

• 905 __ |a XATU |d F274/33

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• 999 __ |G acqcatachi |g 2003012116481