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• 200 1_ |a 服务礼仪教程 |9 fuwuliyijiaocheng |f 金正昆著

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• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2005

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• 225 2_ |a 实用礼仪系列教材 |9 shiyongliyixiliejiaocai

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• 701 _0 |a 金正昆 |9 jinzhengkun |4 著

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