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• 200 1_ |a 客户关系管理理论与实务 |A ke hu guan xi guan li li lun yu shi wu |f 主编徐伟

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 252页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材 |A 21 shi ji quan guo gao deng yuan xiao cai jing guan li xi lie shi yong gui hua jiao cai |i 管理类

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书共十章，主要内容包括客户关系管理的基本原理、客户分析、客户关系、客户关系管理的技术手段、客户关系管理系统理论、客户关系管理系统实践、典型CRM系统模块及其功能、客户关系管理战略与执行、CRM系统与企业等。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材 |i 管理类

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 徐伟 |A xu wei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WUL |c 20140617

• 905 __ |a XATU |d F274/327

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