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• 010 __ |a 978-7-03-032505-1 |d CNY65.00

• 099 __ |a CAL 012011451593

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务科学、管理和工程 |A fu wu ke xue、guan li he gong cheng |f (美) Bill Hefley, Wendy Murphy著 |g 陈刚译

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2011

• 215 __ |a Ⅸ, 323页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 现代服务工程人才培养系列教材 |A Xian dai fu wu gong cheng ren cai pei yang xi lie jiao cai

• 225 2_ |a 国家服务外包人力资源研究院现代服务工程人才培养系列教材 |A Guo jia fu wu wai bao ren li zi yuan yan jiu yuan xian dai fu wu gong cheng ren cai pei yang xi lie jiao cai

• 314 __ |a 责任者Hefley规范汉译姓: 赫夫利 ; 责任者Murphy规范汉译姓: 墨菲

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书是世界各国服务产业从业者和学者从各自不同的领域出发，就全新服务科学发展进程中三个主要方面内容展开的讨论。第一部分是服务科学、管理和工程学科篇，主要是服务科学、管理和工程在学术界定位和发展意义的讨论；第二部分是服务科学、管理和工程教育篇，包括将服务科学概念引入到课程教学的实践中，以及服务科学的课程设置和研究等；第三部分是服务科学、管理和工程研究篇，诸如服务科学的进程：基础、发展和挑战问题等。

• 410 _0 |1 2001 |a 现代服务工程人才培养系列教材

• 410 _0 |1 2001 |a 国家服务外包人力资源研究院现代服务工程人才培养系列教材

• 500 10 |a Service science, management and engineering |A Service Science, Management And Engineering |m Chinese

• 606 0_ |a 管理工程学 |A Guan li gong cheng xue |j 教材

• 690 __ |a C93-05 |v 4

• 701 _1 |a 赫夫利 |A he fu li |g (Hefley, Bill E.) |4 著

• 701 _1 |a 墨菲 |A mo fei |g (Murphy, Wendy), |f 1954- |4 著

• 702 _0 |a 陈刚 |A chen gang |4 译

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20111118

• 905 __ |a XATU |d C93-05/44

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• 998 __ |a PUL