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• 021 __ |a CN |b 01-2003-4982

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客体验管理 |9 gu ke ti yan guan li |e 实施体验经济的工具 |f (美)贝恩特·施密特(Bernd H.Schmitt)著 |g 冯玲，邱礼新译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2004

• 215 __ |a 138页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 并列题名：Customer Experience Management

• 300 __ |a 其他题名：实施体验经济的工具

• 330 __ |a 作者以实际案例解释了体验营销学理论，提出实施该理论以帮助公司进一步理解顾客从而增加赢利的5个步骤。

• 510 1_ |a Customer Experience Management |e A Revolutionary Approach to Connecting with Your Customers |z eng

• 517 1_ |a 实施体验经济的工具 |9 shi shi ti yan jing ji de gong ju |A Shishitiyanjingjidegongju

• 606 0_ |a 企业管理 |x 供销管理 |A Qiyeguanli

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |c (美) |a 施密特 |9 shi mi te |c (Schmitt, Bernd H.) |4 著

• 702 _0 |a 冯玲 |9 feng ling |4 译

• 702 _0 |a 邱礼新 |9 qiu li xin |4 译

• 801 _0 |a CN |b 261060 |c 20041022

• 905 __ |a XATU |d F274/97

• 991 __012004015479

• 995 __ |a 261060 |f F274/97

• 999 __ |t C |A shenxy |a 20041018 14:45:23 |I zw |i 20041022 10:41:4