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• 200 1_ |a 物流客户服务 |A Wu Liu Ke Hu Fu Wu |b 专著 |f 袁旦主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2018

• 215 __ |a 162页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 专业教育现代物流管理专业教学用书

• 330 __ |a 本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。

• 606 0_ |a 物资企业 |A Wu Zi Qi Ye |x 客户 |x 销售服务 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F253 |v 5

• 701 _0 |a 袁旦 |A Yuan Dan |4 主编

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