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• 200 1_ |a 有效对话 |A You Xiao Dui Hua |e 应对沟通困难的7个原则 |d Can we talk |e seven principles for managing difficult conversations at work |f (美)罗伯塔·金斯基·马图森(Roberta Chinsky Matuson)著 |g 白永明译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国科学技术出版社 |d 2022

• 215 __ |a 248页 |d 21cm |e 2

• 330 __ |a 本书点明了想要收获建设性的结果，对话双方必须都积极参与谈话，并介绍了每位参与者需要做的事。作者选取了日常工作的实际情景，为读者提供了一份指南，指导读者如何为一次有意义的讨论创造合适的条件。作者指出了七条关键原则，让双方都能更深入地理解对方的想法，同时更清楚地表达观点，这七条原则分别是：信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉和勇气。本书涵盖多个真实的成功案例，从失败谈话中总结经验，并且提供了富有成效的谈话范本。读者可以学会如何准备、开始并处理好充满挑战的职场沟通，收获更深刻的理解。

• 510 1_ |a Can we talk |e seven principles for managing difficult conversations at work |z eng

• 517 1_ |a 应对沟通困难的7个原则 |A ying dui gou tong kun nan de 7 ge yuan ze

• 606 0_ |a 心理交往 |A Xin Li Jiao Wang |x 语言艺术

• 690 __ |a C912.13 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 马图森 |A Ma Tu Sen |c (Matuson, Roberta Chinsky) |4 著

• 702 _0 |a 白永明 |A Bai Yong Ming |4 译

• 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20221124

• 801 _2 |a CN |b A330100HZL |c 20220923

• 905 __ |a XATU |d C912.13/23

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