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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 抓住你的关键顾客 |f 玛丽·奈勒(Mary Naylor), 苏珊·葛瑞可(Susan Greco)著 |g 林宜萱, 罗雅萱译 |9 zhuazhunideguanjianguke

• 210 __ |a 汕头 |c 汕头大学出版社 |d 2003

• 215 __ |a 256页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 商周企管 |v 05 |9 shangzhouqiguan

• 300 __ |a 并列题名：Customer Chemistry。

• 330 __ |a 本书内容包括：与顾客的约会游戏、顾客的评分游戏、让顾客持续与你进行对话、如何提升顾客好感的强度、当顾客关系失灵、检视顾客对你的好感指数等。

• 461 _0 |1 2001 |a 商周企管

• 510 1_ |a Customer Chemistry |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务 |A qiyeguanli

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 奈勒 |c (Naylor, Mary) |4 著 |9 naile

• 701 _0 |a 葛瑞可 |c (Greco, Susan) |4 著 |9 geruike

• 702 _0 |a 林宜萱 |9 lin yi xuan |4 译

• 702 _0 |a 罗雅萱 |9 luo ya xuan |4 译

• 801 _0 |a CN |b SXQH |c 20061117

• 801 _2 |a CN |b 261060 |c 20070126

• 905 __ |a XATU |d F274/191

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• 999 __ |t C |A shenxy |a 20070126 10:25:59 |I shenxy |i 20070126 10:29:14 |G shenxy |g 20070126 10:31:0